+373 (69) 23 45 67

Условия использования

Настоящие правила и условия регулируют отношения между компанией Graplus-com SRL (далее — Компания) и пользователями сайта fortan.md (далее — Пользователь, Клиент). Используя сайт или оформляя заказ, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими правилами и согласны с ними.

1. Общие положения

Сайт fortan.md принадлежит компании Graplus-com SRL, зарегистрированной в Республике Молдова.

  • IDNO: 1007600015413
  • TVA: 0507108
  • Юридический адрес: мун. Chișinău, Vatra, str. Ștefan Vodă 92B

Компания является производителем вибропрессованных блоков под брендом Fortan.

2. Оформление заказа

Заказ товаров осуществляется через форму на сайте, по телефону или по электронной почте. После получения обращения наш менеджер связывается с Клиентом для уточнения деталей — типа и количества блоков, адреса доставки, желаемых сроков.

Заказ считается подтверждённым после согласования всех условий между Компанией и Клиентом.

3. Цены

Все цены на сайте указаны в молдавских леях (MDL) и действительны на момент оформления заказа. Компания оставляет за собой право изменять цены без предварительного уведомления.

Цены на сайте не включают стоимость доставки и разгрузки на объекте — эти услуги рассчитываются отдельно в зависимости от адреса и объёма заказа. Для крупных заказов возможны индивидуальные условия, которые согласуются с менеджером.

4. Оплата

Оплата производится одним из следующих способов:

  • банковским переводом на расчётный счёт Компании;
  • наличными при получении товара (при соответствующей договорённости).

Реквизиты для банковского перевода:

  • IBAN: MD73PR002251109683001498
  • Банк: Procreditbank
  • SWIFT/BIC: PRCBMD22XXX

5. Доставка

Компания осуществляет доставку по всей территории Республики Молдова собственным транспортом. Стоимость, сроки и условия доставки согласовываются при оформлении заказа. Подробнее — на странице Доставка.

Разгрузка на объекте выполняется силами Клиента, если иное не согласовано отдельно.

6. Гарантия качества и претензии

Продукция Fortan производится с контролем качества на каждом этапе. Блоки соответствуют заявленным характеристикам прочности (M100–M150), морозостойкости (F50+) и водопоглощения (3–6%).

В случае обнаружения брака или несоответствия заявленным характеристикам Клиент обязан сообщить об этом в течение 7 календарных дней с момента получения товара. Претензии принимаются при наличии документов о поставке и фотографий дефектной продукции.

Не подлежат возврату:

  • товары со сроком с момента получения более 7 календарных дней;
  • товары со следами использования, кладки или механическими повреждениями, возникшими после разгрузки;
  • товары, которые хранились с нарушением технологических требований.

7. Права и ответственность сторон

Компания несёт ответственность за качество производимой продукции в соответствии с действующим законодательством Республики Молдова.

Компания не несёт ответственности за:

  • ущерб, вызванный неправильным хранением товара после его получения;
  • нарушение технологии кладки или строительства;
  • использование продукции не по назначению;
  • косвенный ущерб или упущенную выгоду, связанную с использованием товара.

Клиент обязуется предоставлять достоверные контактные данные при оформлении заказа и информировать об изменении адреса доставки не позднее чем за 24 часа до согласованной даты доставки.

8. Персональные данные

Обработка персональных данных Пользователей регулируется Политикой конфиденциальности. Оформляя заказ или заполняя формы на сайте, вы даёте согласие на обработку персональных данных в целях выполнения заказа.

9. Интеллектуальная собственность

Все материалы сайта fortan.md — тексты, изображения, дизайн, логотип Fortan, товарные обозначения — являются собственностью компании Graplus-com SRL и защищены законодательством об авторском праве. Использование материалов без письменного разрешения Компании запрещено.

10. Изменения условий

Компания оставляет за собой право изменять настоящие Правила в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте. Пользователи, оформившие заказ до внесения изменений, обслуживаются по условиям, действовавшим на момент заказа.

11. Применимое право

Настоящие Правила регулируются законодательством Республики Молдова. Все споры разрешаются путём переговоров, а при невозможности достижения согласия — в компетентных судах Республики Молдова.

12. Контакты

По всем вопросам обращайтесь: