+373 (69) 23 45 67

Politica de confidențialitate

Această politică explică ce date cu caracter personal prelucrează site-ul fortan.md, în ce scopuri, pe ce temei legal și ce drepturi ai. Pe scurt: colectăm doar datele pe care ni le trimiți voluntar prin formulare, nu le vindem și nu le folosim în alte scopuri decât cele descrise mai jos.

Politica este aliniată la Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal (în vigoare din 23 august 2026), care transpune Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Operatorul de date

Graplus-com SRL
Republica Moldova, mun. Chișinău, Vatra, str. Ștefan Vodă 92B
Email: info@fortan.md
Telefon: +373 (69) 23 45 67

Pentru orice întrebare privind datele tale personale ne poți scrie la adresa de email de mai sus.

2. Ce date prelucrăm

  • Formularul de cerere de ofertă și formularul de contact: nume, telefon, email (opțional), mesajul tău și lista produselor selectate. Aceste date ajung la noi prin email și nu sunt salvate în baza de date a site-ului.
  • Lista de produse (coșul): se păstrează exclusiv în browserul tău (localStorage), pe dispozitivul tău — noi nu o vedem până nu trimiți cererea.
  • Date tehnice: adresa IP, tipul browserului și paginile accesate sunt înregistrate automat în jurnalele serverului și de modulul de securitate, pentru protecția site-ului.
  • Cookie-uri și statistici: doar cu consimțământul tău — detalii în Politica cookie.

Nu există conturi de utilizator pe site și nu prelucrăm categorii speciale de date (sănătate, convingeri, date biometrice etc.).

3. Scopurile și temeiurile legale

Scop Date Temei legal
Răspuns la cererea de ofertă, calcularea prețului, organizarea livrării Nume, telefon, email, mesaj, lista produselor Măsuri precontractuale și executarea contractului, la cererea ta
Corespondență și suport Datele de contact și conținutul mesajelor Interes legitim — comunicarea cu persoanele care ne contactează
Securitatea site-ului, prevenirea abuzurilor Adresă IP, date tehnice Interes legitim — protecția sistemelor informatice
Statistici de vizitare Identificatori cookie, date de navigare Consimțământ (revocabil oricând)
Evidența contabilă și fiscală, dacă se încheie o tranzacție Datele necesare documentelor primare Obligație legală

4. Cookie-uri

La prima vizită îți arătăm un banner de consimțământ. Până când nu alegi, se instalează doar cookie-urile strict necesare; statisticile și orice instrument de marketing se încarcă numai după acordul tău și pot fi oprite la fel de ușor. Lista completă și panoul de gestionare se află în Politica cookie.

5. Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem datele nimănui. Le pot prelucra, strict pentru noi și în baza unor contracte de prelucrare, următorii împuterniciți:

  • furnizorul de găzduire și de e-mail al site-ului;
  • furnizorul serviciului de statistică web (doar dacă ai acceptat cookie-urile respective);
  • curierul sau transportatorul, atunci când organizăm o livrare la cererea ta.

Datele mai pot fi comunicate autorităților publice doar atunci când legea ne obligă.

6. Transferuri în afara Republicii Moldova

Dacă accepți cookie-urile de statistică sau marketing, datele colectate prin serviciile Google pot fi prelucrate de Google LLC (SUA) și de companiile din grupul său, în baza garanțiilor contractuale standard oferite de furnizor. Fără consimțământul tău, aceste date nu sunt colectate.

7. Cât timp păstrăm datele

  • Cereri de ofertă și corespondență: 3 ani de la ultimul contact.
  • Documente contabile: termenele prevăzute de legislația fiscală și contabilă.
  • Jurnale de securitate ale serverului: până la 12 luni.
  • Evidența consimțământului pentru cookie-uri: 365 de zile, după care îți cerem din nou acordul.

După expirarea termenelor, datele sunt șterse sau anonimizate.

8. Drepturile tale

În calitate de persoană vizată ai dreptul:

  • de a fi informat și de a obține acces la datele tale;
  • la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
  • la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
  • la restricționarea prelucrării;
  • la portabilitatea datelor, într-un format structurat, uzual și lizibil automat;
  • de a te opune prelucrării bazate pe interes legitim;
  • de a-ți retrage consimțământul oricând, la fel de simplu cum l-ai acordat, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;
  • de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată — noi nu aplicăm astfel de decizii și nu facem profilare.

9. Cum îți exerciți drepturile

Trimite-ne o cerere la info@fortan.md. Răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii; în cazuri complexe termenul poate fi prelungit, iar noi te anunțăm despre aceasta. Serviciul este gratuit; putem cere dovada identității dacă avem îndoieli rezonabile privind identitatea solicitantului.

10. Securitatea datelor

Site-ul folosește conexiune criptată HTTPS, un modul de protecție împotriva atacurilor și copii de rezervă periodice. Accesul la mesajele primite prin formulare îl au doar persoanele responsabile de vânzări. În cazul unei încălcări a securității datelor cu risc pentru drepturile tale, notăm incidentul și informăm autoritatea de supraveghere, iar dacă riscul este ridicat — și persoanele afectate.

11. Minorii

Site-ul se adresează clienților și partenerilor de afaceri și nu este destinat copiilor. Nu colectăm cu bună știință date ale persoanelor sub 16 ani.

12. Plângere la autoritatea de supraveghere

Dacă consideri că ți-au fost încălcate drepturile, poți depune o plângere la:

Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal
MD-2004, mun. Chișinău, str. Serghei Lazo 48
Telefon: (022) 820 801
Email: centru@datepersonale.md
Web: datepersonale.md

13. Modificări

Vom actualiza această politică ori de câte ori se schimbă modul în care prelucrăm datele sau cerințele legale. Data ultimei actualizări este afișată mai jos.

Ultima actualizare: 21 august 2026.